Política de Privacidade

A Calvet® – Clínica Veterinária está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores. Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional aplicável.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Calvet - Clínica Veterinária de Oldrões, Unipessoal Lda, NIF 508246695, com sede em Av. da Boa Viagem 317, 4560-755 | Rans, Penafiel.
Contactos: Tel. 255 612 581 · Email geral@calvet.pt

Que dados pessoais recolhemos?

• Identificação e contactos: nome, email, telefone.
• Dados de marcações/serviço: informações fornecidas por si sobre o animal e o serviço pretendido.
• Dados de faturação: quando aplicável, morada e NIF.
• Dados de utilização do website: cookies e métricas (ver “Cookies”).

Finalidades e fundamentos legais

• Gestão de pedidos, marcações e prestação de serviços — execução de contrato/medidas pré-contratuais.
• Atendimento ao cliente e resposta a contactos — interesse legítimo/execução contratual.
• Comunicações informativas (apenas se consentir) — consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais — emissão de documentos fiscais e outras exigências legais/profissionais.

Prazo de conservação

Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades acima ou pelos prazos legalmente exigidos. Decorridos esses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Partilha de dados

Poderemos recorrer a subcontratantes (por exemplo, alojamento do website, software de gestão, serviços de email), os quais tratarão dados em nome da Calvet® e estão vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não transferimos dados para fora do EEE sem garantias adequadas (ex.: cláusulas contratuais-tipo).

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Direitos dos titulares

Tem, nos termos da lei, os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso, retificação e apagamento;
• Limitação e oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento (quando o fundamento seja o consentimento), sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos pelo email geral@calvet.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do website e, mediante o seu consentimento, cookies analíticos para melhorar a experiência. Pode gerir as preferências no banner de cookies ou no seu navegador. Consulte a nossa Política de Cookies.

Comunicações de marketing

Apenas enviamos newsletters ou comunicações promocionais com o seu consentimento. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link próprio na mensagem ou contactando geral@calvet.pt.

Dados de menores

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para procedermos à respetiva eliminação.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão publicada no website indica sempre a data mais recente.

Última atualização: 12/11/2025